Veelgestelde vragen

Wanneer uw boeking eenmaal is voltooid, worden de gegevens elektronies verstuurd. Wij zorgen ervoor dat alle afspraken gemaakt worden volgens de informatie in uw boeking. Wij sturen u een bevestigingse-mail, print deze voor ons uit en geef het aan de chauffeur die u komt ophalen. De leverancier is niet verantwoordelijk voor een fout in het system dat verkeerde informatie kan verstrekken tijdens het boekingsmoment. Het is uw verantwoordelijkheid om de details op uw uitgeprinten voucher te checken voordat u gaat reizen, en ons te informeren als er gegevens in staan die niet kloppen.

Een enkele prijs bevat een enkele reis voor de geboekte route. Een retour prijs omvat zowel de aankomst- en vertrek reizen voor de geboekte route. Kinderzitjes zijn inbegrepen wanneer er kinderen/baby's worden opgegeven in uw boeking.

Alle transfers gaan via de nationale wegen. Als u sneller bij uw bestemming wilt aankomen, mist de bestemming van uw transfer en de verkeerssituatie het toelaat, kunnen wij via de Algarve snelweg rijden. Altijd met toestemming van de klant. Zodat wij u een goede service aan kunnen bieden. In dit geval wordt er een extra bedrag in rekening gebracht, namelijk de kosten van de tolwegen. Dit bedrag kunt u contant in Euro afrekenen aan de chauffeur

Baby's en peuters (0-2 jaar) en kinderen (3-16 jaar) tellen neem in alle voertuigen omdat ze een plek in beslag nemen. We kunnen voor alle bestemmingen kinderzitjes en/of steunkussen aanvragen.

Wanneer u uw bagage heeft opgehaald en in de aankomsthal bent gearriveerd, zult u bij de Informatiebalie onze luchthavenrepresentant zien staan. Hij/zij heeft een bordje met uw naam erop. Zij nemen uw bagage mee naar het voertuig en brengen u naar uw bestemming.

Als u onze luchthavenrepresentant niet kunt vinden, bel dan een van de telefoonnummers die op uw boekingsbevestiging staan. Zet uw mobiele telefoon aan zodra u uit het vliegtuig komt, aangezien wij u misschien proberen te bereiken betreffende uw transfer. Wij zijn niet verantwoordelijk voor misgelopen transfers als wij de klant niet kunnen bereiken via de contactgegevens die door de klant zijn aangegeven.

Het boekingsysteem zal automatisch een tijd inschatten als uw ophaaltijd. Het system zal de reis inschatten plus de 2 uur incheck tijd die u nodig heeft voor elke vlucht. Bel ons a.u.b. 24 tot 48 uur ( tijdens kantoor uren ) op voordat u wordt opgehaald om uw ophaaltijd nogmaals te bevestigen. De dienstverlener heeft het recht om de ophaaltijd te veranderen wegens locale omstandigheden. De dienstverleren is niet verantwoordelijk voor een gemiste transfer wegens klanten die niet hun e-mail met de boekingsbevestigings bij zich hebben, waar de nodige telefoonadressen in staan, en niet 24 tot 48 uur van te voren kunnen bellen.

De dienstverlener houdt de aankomsttijden van uw vlucht in de gaten en haalt u precies op tijdens uw aankomst. Wij wachten ongeveer 1 uur nadat uw vlucht is geland in Faro. Mocht er een probleem ontstaan met uw bagage, stuur dan gelieve 1 van uw medereizigers naar de aankomsthal om ons te zoeken, wij wachten graag op u totdat het probleem verholpen is. Mocht u alleen reizen bel dan het door ons aangeven nummer op uw boekingsvbevestigingsvoucher.

Ons bedrijf is gemachtig door de portugese regering en legal geregisteerd met volledige verzekeringsdekking. Pas op met ongeregistreerde of onverzekerde transferbedrijven en personen, ze zijn misschien goedkoper maar zijn ze veilig en verzekerd? Vergeet niet dat uw leven in hun handen ligt!